Polityka prywatności

W ESPECO szanujemy Twoje prawo do prywatności i dbamy o ochronę danych, które nam powierzasz. Chcemy aby każdy kto odwiedza naszą witrynę i korzysta z naszych usług czuł się w pełni bezpiecznie. Stworzyliśmy niniejszą Politykę prywatności aby pomóc Ci w zrozumieniu, jakie dane zbieramy, w jakim celu oraz do czego je wykorzystujemy.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma ESPECO Szymon Prońko, adres siedziby: 68-200 Żary, ul. Sarnia 3, NIP: 9281882604, REGON: 360680378, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: kontakt@especo.pl oraz nasi zaufani partnerzy (informacje o naszych zaufanych partnerach znadziesz w sekcji „Kto uzyskuje dostęp do danych osobowych„).

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówienia oraz wykonania umowy (Art.6 ust. 1 lit. b RODO) w związku z obowiązkiem prawnym, związanym z rachunkowością, zobowiązujący nas m.in. do przetwarzania Twoich danych osobowych np. w celu wystawienia faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• obsługi lub realizacji przesłanego zgłoszenia podejmowanych na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w przypadku, gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną i/lub w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową
• badania satysfakcji klienta (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• w celach marketingowych – o ile wyraziłeś na to osobną zgodę (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• ponadto – o ile nie zmienisz ustawień swojej przeglądarki – przetwarzamy anonimowo dane statystyczne związane z Twoją wizytą na naszej stronie, które pozwalają nam zrozumieć w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny i gdzie możemy wprowadzić udoskonalenia (informacje o plikach cookie znajdziesz w sekcji „Pliki cookies„).

Kto uzyskuje dostęp do danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane do Państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. Dane zostaną przekazane naszym zaufanym partnerom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji złożonego zamówienia lub obsługi Twojego zgłoszenia. Przekazanie danych osobowych poza EOG może nastąpić na przykład w związku z rejestracją i obsługą Twojego zgłoszenia, realizacji zamówienia oraz wykonania umowy lub korzystaniem przez administratora z usług analitycznych.

Dostęp do Twoich danych osobowych uzyskują:

• osoby współpracujące z nami na podstawie odrębnych umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność
• operator płatności firma PayPal
• nasze biuro rachunkowe IFIRMA SA
• dostawca oprogramowania do obsługi zgłoszeń związanych z zakupionymi przez Ciebie usługami i/lub obsługi bieżących zapytań firmy: tawk.to oraz Zadarma
• dostawca usług analitycznych i reklamowych firma Google LLC
• w wyjątkowych sytuacjach możemy udostępnić Twoje dane osobowe na żądanie odpowiednich organów państwowych, w zakresie w jakim jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do ich udostępnienia.

Jak długo przetwarzamy dane osobowe

Twoje dane osobowe przetwarzamy:

• przez okres obowiązywania wiążącej nas umowy
• do momentu, w którym konto klienta na naszej stronie zostanie usunięte przez Ciebie lub przez nas na Twoje żądanie
• do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

Jak chronimy dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa. Nasze systemy oraz bazy danych hostujemy tylko na bezpiecznych serwerach, zarządzanych przez najlepsze i sprawdzone firmy, które są w stanie zapewnić ich należytą ochronę.

Pracujemy na oryginalnym stale aktualizowanym oprogramowaniu z dodatkową warstwą zabezpieczeń, a w komunikacji pomiędzy Tobą a każdym elementem naszego systemu stosujemy bezpieczne klucze szyfrujące (połączenie SSL), wystawione przez certyfikowane podmioty – dzięki temu przesyłane dane są bezpieczne.

Przetwarzamy tylko minimum danych, niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług i systematycznie usuwamy te, które nie są już potrzebne.

Co się stanie jeśli nie podasz danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług. W zależności od sytuacji, w przypadku odmowy podania danych osobowych:

• nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia i/lub korzystania z naszych usług
• nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji
• nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub obsługi Twojego zgłoszenia
• nie będzie możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub – jeśli ma to zastosowanie – art. 13 ust. 1 lit. f RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach (Art. 21 ust. 1 RODO); jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (Art. 21 ust. 2 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Żądanie skieruj do nas mailem na adres kontakt@especo.pl z autoryzowanego w systemie adresu e-mail.

Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których piszemy niżej) możesz wyrazić za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookies oraz w jaki sposób wykorzystujemy je w naszej witrynie zapoznaj się z naszą Polityką plików cookies (EU).