Konto
Uzyskaj wsparcie
Skip to main content
Centrum Pomocy
Drukuj

Zdalny pulpit

Aktualizacja

Co to jest zdalny pulpit

Zdalny pulpit to technologia, która umożliwia zdalny dostęp do pulpitu komputera lub innego urządzenia, z dowolnego miejsca na świecie, za pośrednictwem Internetu. Pozwala to na zdalne sterowanie komputerem oraz wykonywanie różnych czynności, takich jak instalowanie oprogramowania, konfigurowanie ustawień, itp.

Zdalny pulpit jest szczególnie przydatny w sytuacjach awaryjnych, gdy konieczna jest szybka interwencja informatyka w celu naprawy systemu lub przywrócenia poprawnych ustawień.

Jak zainstalować zdalny pulpit

Pobieranie programu zdalnego pulpitu

  1. Pobierz program RustDesk do zdalnego pulpitu w wersji przeznaczonej dla Twojego systemu operacyjnego, klikając w jeden z wybranych linków poniżej:
  2. Zapisz pobierany plik na dysku w folderze (katalogu) Pobrane.

Instalowanie zdalnego pulpitu w systemie Windows

  1. Otwórz folder Pobrane na swoim komputerze.
  2. Uruchom plik rustdesk-1.4.6-x86_64.exe
  3. Otworzy się okno instalatora – postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aby zainstalować program na komputerze lub uruchomić go w celu jednorazowego użycia.

Instalowanie zdalnego pulpitu w systemie Linux

  1. Otwórz folder Pobrane na swoim komputerze.
  2. Uruchom pobrany plik, w zależności od wersji systemu będzie to rustdesk-1.4.6-x86_64.deb (Ubuntu/Mint) lub rustdesk-1.4.6-0.x86_64.rpm (Fedora).
  3. Otworzy się okno instalatora – postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aby zainstalować program na komputerze.

Instalowanie zdalnego pulpitu w systemie Android

Informacja: wsparcie techniczne na urządzeniach mobilnych dostępne jest wyłącznie w Pakiecie Biznes. Program może wymagać ustawienia dodatkowych uprawnień do poprawnego działania.

  1. Otwórz Sklep Play na Twoim urządzeniu mobilnym
  2. Wyszukaj aplikację „RustDesk Remote Desktop”
  3. Kliknij Zainstaluj

Udostępnianie zdalnego pulpitu

Aby udostępnić informatykowi zawartość Twojego ekranu i powolić na zdalne sterowanie komputerem, otwórz aplikację do zdalnego pulpitu RustDest przez kliknięcie jej ikony na pulpicie lub w menu i przekaż wyświetlany numer ID w formularzu zgłoszeniowym, na czacie dostępnym na naszej stronie www.especo.pl. lub podczas rozmowy telefonicznej (Uwaga! Zachowaj ostrożność, nie podawaj ID jeśli nie masz pewności z kim rozmawiasz.) Dzięki niemu informatyk będzie mógł zainicjować zdalne połączenie z Twoim urządzeniem.

ID w programie RuskDesk
ID w programie RuskDesk

Uwaga! Nie wymagamy podania hasła do programu RustDesk – przed połączeniem program poprosi Cię każdorazowo o zgodę na sesję zdalną – wystarczy ją zaakceptować. W niektórych przypadkach system może poprosić dodatkowo o zgodę na udostępnienie ekranu oraz sterowanie myszą i klawiaturą – również wystarczy je zatwierdzić.

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, w umówionym czasie skontaktujemy się z Tobą, przypomnimy o zasadach bezpieczeństwa i zainicjujemy zdalne połączenie z Twoim urządzeniem. Gdy je zaakceptujesz będziemy mogli zająć się rozwiązaniem Twojego problemu.

Uwaga! Nigdy nie podawaj numeru ID przez telefon jeśli nie wysłałeś/łaś do nas zgłoszenia o udzielenie pomocy zdalnej. Jeśli nie masz pewności, czy rozmawiasz z informatykiem ESPECO, rozłącz się i sam/a zainicjuj połączenie pod nasz numer telefonu 71 880 83 03.

Spis treści