Helpdesk Biznes

Opis

Usługa Helpdesk to pomoc doświadczonego informatyka, który usunie usterkę i przeprowadzi niezbędne konfiguracje w Twoim komputerze oraz doradzi w kwestiach IT. Zapewniamy również opiekę nad Twoimi stronami internetowym oraz merytoryczne wsparcie w zakresie obsługi komputera i usług online, a jeśli zajdzie taka potrzeba skontaktujemy się w Twoim imieniu z supportem Microsoft.

W ramach pakietu Helpdesk Biznes, otrzymasz pomoc techniczną IT za pomocą zdalnych narzędzi lub w siedzibie Twojej firmy – diagnozowanie i rozwiązanie problemów z komputerami, konfigurację systemu operacyjnego i sieci oraz instalację i aktualizację oprogramowania, instalację urządzeń takich jak jak drukarka czy skaner a także zapewnienie bezpieczeństwa komputerów w Twojej firmie.

Helpdesk Biznes to także opieka nad stronami internetowymi Twojej firmy np. instalacja i aktualizacja wtyczek i motywów, zabezpieczenie strony WordPress, wsparcie w obsłudze i konfiguracji WooCommerce, dodawanie i aktualizacja dostarczonych przez użytkownika treści na stronie WWW (lub ich napisanie – zamów tutaj), instalacja skryptów, statystyk itp.

Jako klient Biznes, możesz też zlecić inne zadania, które wykraczają poza standardowy zakres pomocy informatycznej np. wyszukiwanie ofert na sprzęt i materiały biurowe, obsługę licencji oprogramowania i wiele innych. Wszystko to po to, abyś mógł rozwijać swoją firmę skutecznie i bez zakłóceń.

Czegoś brakuje? Daj nam znać czego potrzebujesz, sprawdzimy możliwość zapewnienia obsługi we wskazanym zakresie.

Dodatkowe informacje które musisz wiedzieć:
– Pakiet Helpdesk Biznes obejmuje 10 godzin wsparcia do wykorzystania w ciągu 30 dni od dnia zakupu. Rozliczenie w ramach pakietu następuje za każdą rozpoczętą godzinę.
– Opłata za niewykorzystane godziny z pakietu nie podlega zwrotowi.
– Po wykorzystaniu pakietu przed upływem jego ważności, każda dodatkowa godzina rozliczana jest wg. stawki 89 zł brutto (za każdą rozpoczętą godzinę). Rozliczenie za godziny poza pakietem otrzymasz w ostatnim dniu na osobnej fakturze z 10 dniowym terminem płatności.

* Dojazd do klienta jest usługą ograniczoną terytorialnie, dostępną w wybranych powiatach województwa lubuskiego i dolnośląskiego. Sprawdź obszar świadczenia usług u klienta i opłaty za dojazd na tej stronie. W ramach pakietu Helpdesk Biznes 1 dojazd na obsługiwanym obszarze jest bezpłatny.